乌兰浩特市爱国街道：深耕四邻共治 精织网格体系 打通基层治理服务群众“最后一米”

 为精准回应群众多元诉求、补齐精细化治理短板，近期，爱国街道立足辖区实际，创新推行“邻言必听、邻事共议、邻难共解、邻情相融”四邻共治工作法，构建共建共治共享基层治理共同体。

街道以常态化走访巡查夯实平安根基，创新推出“基层治理·平安项目双认领”行动，391名党员、网格员、志愿者认领六大类260项服务任务，建立动态民情台账，常态化开展政策宣讲、矛盾调处、特殊群体帮扶等工作，全年从源头化解各类苗头性矛盾隐患132件，做到风险早识别、诉求早处置。针对重点人群建立三级分级包保体系，由街道党工委书记、分管领导、社区书记分层认领管控责任，实现全流程闭环管理。针对辖区独居老人较多、居家安全隐患突出的现状，街道打造全覆盖“早看窗帘晚看灯”暖心巡查机制，网格员每日早晚巡查独居老人住所，依托窗帘、灯光状态掌握老人居家动态，累计巡查650余次，发现异常第一时间上门处置，及时化解跌倒、突发疾病等安全隐患，以细微巡查守护老年人平安。

街道聚焦社区工作者履职能力提升，今年组织2场专题业务培训、2场基层治理实战交流会，围绕入户走访、民情研判、邻里调解、应急处置、特殊群体关爱等一线重点工作设置业务比拼、案例路演、经验沙龙等环节，组织一线工作人员交流实操经验、共解治理难题。跨社区互学互通打破治理经验壁垒，全面提升工作人员沟通群众、化解矛盾、处置风险的综合能力，锻造一支有担当、懂服务、有温度的基层治理队伍，为精细化网格服务筑牢人才根基。

街道坚持邻言必听，依托网格员入户走访、民情台账动态更新等渠道，常态化收集居民各类诉求410余条，办结答复率100%，让群众心声时时有回应。聚焦邻事共议，搭建开放式居民议事平台，吸纳楼栋长、单元长、志愿者、行业能人、居民代表共商社区事务，推动邻里琐事就地协商、就近化解。议事机制落地以来，辖区邻里纠纷下降40%，不文明现象显著减少，群众主动参与基层治理的人数提升五成，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。秉持邻难共解，整合辖区31家共建单位资源，常态化开展义诊科普、便民帮扶、困难救助等惠民活动7场，惠及群众1300余人次；重点强化独居老人、困难群众等特殊群体关爱保障，今年以来，发放临时救助金14万余元，救助60人次；认真做好571户744人困难群众的最低生活保障工作，纾解群众急难愁盼问题。厚植邻情相融，每季度开展邻里文化大集、家风宣讲、民族团结、红色主题等新时代文明实践活动，拉近邻里距离、消融邻里隔阂，营造守望相助、和睦友善的社区氛围。