为切实打通基层治理和便民服务“最后一米”，破解群众办事来回跑、诉求反馈不及时等民生难题，今年以来，乌兰浩特市兴安街道深耕“兴安益家”党建总品牌，创新推行“办公下基层·有话益起说”基层治理特色品牌，通过驻点问需、联动共治、便民直达的工作举措，全方位落实民生服务，持续提升辖区基层治理现代化水平。

  走进兴安街道华融社区，凉亭便民点位一片和乐融融，社区书记正在现场为居民宣讲政策，居民围坐在一起认真聆听，气氛轻松融洽。据了解，华融社区常态化依托凉亭开放便民点位，进小区移动办公，由书记带头值守接访，定期开展政策宣讲、民意收集等工作，搭建起零距离干群沟通桥梁。同步推出积分激励机制，居民通过参与民意征集、文明创建等治理活动可获得积分，凭累计积分兑换礼品，充分调动群众共建共治的积极性，实现基层治理由单向服务向双向互动转变。

  “移动办公进小区活动很方便，以前办理各类业务都要去社区办公室，来回奔波好多趟，很麻烦。现在社区办公直接搬进小区、把服务送到家门口，办事省心又省力，我们社区居民都很满意。”乌兰浩特市兴安街道华融社区居民董占良说。

  小区一线办公、面对面解民忧的便民服务模式，是兴安街道深耕基层治理、为民服务的缩影。街道依托星光社区、兴民社区办公实际，整合资源，实行联合办公，常态化开展独居老人入户慰问，精准摸排他们的生活困难、排查居住隐患；开展“九小场所”安全隐患排查和惠民政策宣传，守护辖区秩序平稳有序。幸福社区推出“地摊式便民服务”，把社保年审、高龄认证、民政代办等政务服务搬进小区，现场受理办结答疑，切实解决民生难题。依托驻点问需、联动共治、便民直达等多元服务载体，兴安街道以党建引领打通服务群众全链条，让基层治理更有温度、更接地气。

  “下一步，我们将不断优化一线问需便民服务工作流程，坚持常态化走进小区、贴近群众，精准回应群众诉求，持续拉近党群干群距离，稳步提升基层治理实效与群众幸福感。”兴安街道党工委副书记、政法委员杨妲表示。