近年来,乌兰浩特市都林街道以“三提三通三攻坚”专项行动为抓手,以“提能、提效、提质”强队伍,以“警网、司网、卫网”破壁垒,以平安建设、安全生产、环境整治三大攻坚战守底线,系统构建基层治理新格局,推动治理能力整体跃升。
走进乌兰浩特市都林街道腾飞社区居民刘彩霞家,街道工作人员正手持“便民连心卡”,与居民面对面交流,细致询问她的生活所需和急难愁盼问题,认真记录群众诉求,并现场答疑解惑,用贴心服务拉近与居民的距离。
“工作人员经常挨家挨户地走访,详细询问我们在生活中存在的困难,每次他们都会及时伸出援手,积极为我们排忧解难。”居民刘彩霞说道。
入户走访听民声解民忧是乌兰浩特市都林街道落实“提能”行动的重要举措。都林街道有针对性地补齐队伍能力短板,以精准走访为抓手,将“三失一偏”人员、独居空巢老人等列为重点走访对象,精准对接群众需求。街道累计发放“便民连心卡”11785张,走访重点人员762人次;严格落实“首问负责制”,闭环处置群众诉求,累计受理居民诉求114件,办结率达90%,回访满意度达95%,切实把暖心服务送到群众心坎上。
在抓实“提能”行动的基础上,乌兰浩特市都林街道同步推进“提效”专项行动,着力打破部门壁垒、疏通堵点,全力推动“警网、司网、卫网”三网深度融合、多部门通力合作。为此,都林街道建立派出所、司法部门、社区卫生服务中心常态化联席会议机制,多方联合研判辖区治安形势、矛盾纠纷隐患及公共安全风险,真正实现信息互通、资源共享、工作联动,切实把协同制度优势转化为基层治理实效。
“我们每周都会开展跨部门联席会议,派出所、司法所、社区一起碰情况、商对策,把分散的力量拧成一股绳,很多问题不用居民多跑腿,我们就能快速协调解决,治理效率大幅提升。”乌兰浩特市都林街道腾飞社区党总支书记、居委会主任李晶说道。
“提效”行动以打破“警网、司网、卫网”治理壁垒为核心,多网深度联动激活基层治理效能。“警网联动”实现信息双向互通、风险闭环处置,派出所推送有效警情41条,核查处置率100%;“司网协同”优化矛盾化解路径,司法所推送重点人员变动信息60条,网格员协助提供纠纷背景信息18件次;“卫网联动”实现重点人群精准管控、风险前置防控。同时,社区卫生服务中心规范推送在册严重精神障碍患者信息126条,筑牢基层安全防护网。
在“提质”专项行动中,都林街道聚力打好平安建设、安全生产、环境整治三大攻坚战,以精准举措补短板、强弱项,全方位提升辖区治理品质。平安建设领域,累计排查整改治安隐患13处,成功化解矛盾纠纷61起,化解成功率达100%;环境整治行动紧盯背街小巷、老旧小区、公共区域等重点点位,集中清理卫生死角、规范市容秩序,为居民打造更整洁、更宜居的幸福家园。
“我们以‘三提三通三攻坚’专项行动为抓手,把基层治理的‘神经末梢’打通,把服务群众的‘最后一公里’走实。”乌兰浩特市都林街道党工委副书记、政法委员黄丽娟表示,下一步,乌兰浩特市都林街道将持续深化专项行动成效,不断完善治理体系、提升治理能力,以实实在在的工作成效,不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
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