乌兰浩特市文化旅游体育局关于持续整顿旅游行业乱象的告知书

　　为持续规范乌兰浩特市旅游市场秩序，严厉打击各类旅游违法违规行为，切实维护游客合法权益，营造安全、诚信、文明、有序的旅游消费环境，市文旅体局2026年将持续开展旅游行业乱象专项整治工作，并面向社会公开征集旅游市场乱象问题线索，现将有关事项告知如下：

　　一、整治重点

　　1. 无证经营：未取得旅行社业务许可经营旅游业务、无证导游、黑社黑导、私自接团带团等行为。

　　2. 不合理低价游：以虚假低价、尾单甩卖等噱头引流，通过强制购物、自费项目牟利。

　　3. 强制或变相强制消费：强迫、诱导、胁迫游客购物、参加自费项目，指定购物、拿回扣、甩团滞留等。

　　4. 虚假宣传与价格欺诈：夸大服务、隐瞒行程、虚构景点、不明码标价、哄抬价格、捆绑收费。

　　5. 合同与服务违规：不签正规旅游合同、擅自变更行程、降低服务标准、层层转包、恶意甩团。

　　二、公开征集线索

　　市文旅体局将常态化受理旅游行业乱象问题线索。欢迎广大市民、游客、经营者及知情人如实举报，提供证据材料。我局将对线索严格保密，依法依规核查办理。

　　三、线索举报渠道

　　市民及游客可通过政务服务便民热线12345或乌兰浩特市文化旅游体育局市场管理股电话0482-8299645进行投诉举报。

　　四、有关要求

　　1. 各旅游经营单位与从业人员立即自查自纠、全面整改，严恪守法诚信经营，自觉接受社会监督。

　　2. 市文旅体局将联合多部门开展常态化巡查，坚持从严规范、长效治理，全力维护全市旅游市场良好秩序。

　　3. 请广大游客理性消费、选择正规渠道、留存消费凭证，依法理性维权，共同维护红城良好旅游形象。

　　特此告知。

　　乌兰浩特市文化旅游体育局

　　2026年3月18日