“参与轮椅挑战赛，不仅锻炼了身体，还认识了很多志同道合的朋友！”“参加读书分享会后，心里的疙瘩解开了，愿意出门跟邻居们聊天了！”走进兴安盟乌兰浩特市铁西街矿泉社区，残疾居民们的脸上洋溢着灿烂笑容，道出了生活中实实在在的变化。今年以来，铁西街跳出“送米送油”的传统帮扶模式，把助残服务办到群众心坎上。从解决急难愁盼到激活内生动力，让残疾人不仅有物质上的保障，更有精神上的愉悦和对未来的盼头。

  从“送物资”到“送技能” 实现家门口就业增收

  “编一根马鞭能挣1.5元，现在一天能赚60元，补贴家用足够啦！”矿泉社区居民张桂兰谈及当下的生活，言语间满是感激与满足。在铁西街举办的编马鞭培训班里，张桂兰从刚开始连藤条都握不稳，到如今一天能编40根马鞭，家庭生活也随之宽裕了不少。

  针对辖区残疾居民“想赚钱却没门路”的难题，铁西街摸排了不同残疾类型居民的身体条件和就业意愿，筛选出编马鞭、电子绝缘针制作等“轻体力、易上手”的技能项目，并请来本地手艺人、企业技术老师上门教学。在电子绝缘针培训班里，老师常常蹲在学员身边调整手部姿势；针对视力不好的学员，老师特意把操作步骤拆解成“摸、捏、搓”三个简单动作；对于行动不便的居民，社区还把培训材料送到家里，让大家足不出户就能学技能、赚收入。

  “刚开始时，一上午才能做3根绝缘针。现在一天能做1盒，50元的收入稳稳当当！”培训班学员刘春燕拿着自己的成品，语气里满是自豪。截至目前，铁西街已有30多名残疾居民通过技能培训实现灵活就业，每人每月增收1200元以上。

  从“宅家”到“融入”多彩活动打开心灵之门

  “以前出门，总觉得别人在注视着我，所以宁愿闷在家里也不愿下楼。”44岁的娄洪伟坐在轮椅上，手里捧着常读的《我与地坛》。之前，一场意外让娄洪伟失去了行走能力。此后几年，他把自己关在房间里，不愿见人。转机来自铁西街矿泉社区开展艺术疗愈活动，志愿者陪着娄洪伟做冥想，帮他释放心里的压力；读书分享会上，史铁生笔下的文字更让他热泪盈眶，重新拾起面对生活的勇气。如今的娄洪伟，不仅常来社区参加活动，还主动帮助社区整理残疾居民的资料，成了社区里的“热心肠”。

  为帮助残疾人打开“心门”，铁西街常态化开展读书分享、绘画疗愈、心理疏导等活动，还打造残健融合特色活动品牌，精心设计轮椅挑战赛、套圈、保龄球、投沙包、旱地冰壶等趣味活动，让残疾居民在欢乐互动中收获了自信与友谊。

  “第一次参加套圈活动时，一位大姐特意放慢速度陪我，还夸我反应快。那一刻，我觉得自己和健康人没啥不一样。”残疾居民宋义感慨道。现在，宋义不仅自己积极参加活动，还常常动员身边的残疾朋友走出家门、融入社会。

  从“扶上马”到“送一程” 让关爱持续“在线”

  “助残不是‘一阵风’，得让残疾居民有依靠、有盼头。”铁西街党工委委员、办事处副主任程书丽说。为了让服务不“断档”，街道搭建了“办事处+残联+社区+志愿者”的联动平台，每季度定期开展“爱暖人间”健康筛查公益活动，为行动不便的残疾居民测血压、查视力，并完善个人健康档案。对患有慢性病的居民，及时推送用药提醒与健康指导，全方位守护身体健康。 更贴心的是，街道还建立了“需求—服务—反馈”的闭环机制。工作人员定期回访技能培训班学员，跟踪了解就业增收情况；持续关注参与文化活动居民的心理状态，通过座谈交流、入户调查等多种形式，精准捕捉需求变化，动态调整服务内容与形式，让服务始终“跟着需求走、围着群众转”。

  截至目前，铁西街的助残服务已覆盖300多名残疾居民。问卷调查显示，服务满意度超过95%。从“伸手帮一把”到“扶上马送一程”，从被动解难题到主动赋新能，铁西街以接地气、有温度、可持续的助残服务，让残疾群体的日子越过越有滋味，也让“共建共享、互助友爱”的文明之花在社区绚烂绽放。