乌兰浩特市“云帮办”让群众异地办事实现“无感畅办”

乌兰浩特市“云帮办”让群众异地办事实现“无感畅办”

“我只是报着试试的态度问一下，没想到真就帮我办成了，现在这“跨省通办”服务真是方便我们群众办事”。刘先生高兴地说。

9月10日，居民刘先生询问乌兰浩特市“跨省（全区）通办”综合窗口工作人员，是否可以帮助办理其在山东省济宁市微山县注册的营业执照注销业务，虽然我市并未与微山县达成“跨省通办”战略合作，但是窗口工作人员多次通过电话、微信等方式与微山县工作人员联系，先后帮助刘先生通过山东省政务服务网办理完成清税证明及营业执照注销业务。

近年来，随着人口流动、商贸往来的日益频繁，让政务服务“跨省通办”成为民生新需求，为切实解决这一现实问题，乌兰浩特市政务服务与数据管理局先后与全国10个省市达成了“跨省通办”战略合作，通过“跨省（全区）通办”综合窗口，借助“云帮办”的音视频交换技术手段，为老年人等特殊群体和不熟悉网络操作的办事人提供更多便利，实现了跨省通办“线上+线下”双重受理、“区内+区外”有效联动，使得企业群众异地办事实现“无感畅办”。

传统政务服务模式的打破与重建，凸显了乌兰浩特市加快政府职能转变不断向纵深推进的改革决心。下一步乌兰浩特市将继续以“高效办成一件事”为指导，以数字化运营为抓手，以“跨省通办”为契机，在巩固前期成果的基础上不断探索突破，释放更多发展红利和民生便利。