乌兰浩特市：政务服务“再升温”

  近年来，乌兰浩特市政务服务与数据管理局持续推动政务服务迈上新台阶，创新“信用核查＋重点帮办”服务模式，提升服务水平，为企业、群众提供了更加便捷、高效的政务服务。

  走进乌兰浩特市政务服务与数据管理局，帮办窗口的工作人员正在为前来办理业务的企业代表提供指导和帮助。服务专区内，专职企业服务专员耐心地解答企业代表提出的各类问题，不时与企业代表交流，确认细节，确保每一个审批环节都顺利进行。

  “政务服务中心帮办窗口工作人员通过‘信用内蒙古’查询企业信息后，为我们诚信企业办理的事项提供全程一对一帮办代办服务，帮助我们办理企业项目备案、建筑工程用地、规划许可证等事项。在帮办过程当中，对于我们不懂的问题，工作人员非常有耐心地解答，为我们提供了很大的便利。”盛景兰庭销售部经理韩瑞非常满意地说道。

  据了解，“信用核查‌”主要核查企业和个人的信用状况，但不限于企业的经营行为、财务状况、合同履行情况、产品质量、安全生产记录以及个人的信用记录、违约情况等。信用核查的目的是评估企业和个人的信用等级，以便在政务服务、金融服务等领域进行风险评估和决策参考。“重点帮办”是指以乌兰浩特市政务服务大厅为核心开展投资项目全领域、全流程的代办帮办服务，代办帮办项目包括乌兰浩特市人民政府确定的重点投资建设项目、招商引资的重大项目和科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目。

  “我局始终以主动作为、靠前服务、前期辅导、政策解答等方式提供面对面帮助、点对点指导，为企业解决了不会办、不好办的难题。通过会商、会审等方式推动部门联合审批，缩短企业办事时间，极大地减轻了企业办事成本。”乌兰浩特市政务服务与数据管理局党组成员副局长吕志广这样说道。

  乌兰浩特市政务服务与数据管理局持续优化政务服务，从2021年5月开始实施“信用核查＋重点帮办”服务模式，在企业服务专区设置1个帮办代办窗口，配备5名专职企业服务专员，成立28人的帮您办队伍，截至目前共为356个企业提供帮办服务，帮助企业解决了实际困难，提升了企业满意度，推动政务服务迈上新高度。