乌兰浩特市铁西街办事处关于市政协十五届委员会四次会议第0171号提案建议的答复

乌兰浩特市铁西街办事处

关于市政协十五届委员会四次会议第0171号提案建议的答复

郭学东委员：

您好，您提出的《关于乌兰浩特市社区管理优化的提案》已收悉，对您提出的建议，我街高度重视。现答复如下：

社区管理优化是一个综合性的工作，旨在提高社区的运行效率、服务质量和居民的生活满意度，我街现已采取以下优化方向和措施：

 一、加强居民自治

积极引导居民自治，打造吉庆社区“百姓说事点”、钢花社区“相约星期五 有话大家说”基层议事平台，定期召开说事议事会议，以群众需求为导向，积极探索党建引领下的基层治理新模式，在社区选举、议事协商、民主听证等工作中，充分尊重居民意愿，采取电话告知、入户敲门、喇叭宣传等方式，征求居民意见建议，确保居民知情权利，调动群众参与意愿，提高居民参与社区治理的积极性，加强组织领导，明确责任分工，确保各项制度落地生根。

二、 加强社区管理的有序性

打造“铁西网格树”基层治理模式，将社区划分为334个微网格。把更多资源、服务、管理放到社区，统筹社会治理“多网融合、业务集成、优化流程、一网兜牢”，形成“人在格中管、事在格中办、情在格中建、难在格中解”的良好局面，通过党建引领、凝聚合力、精细治理、共建共享，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好。

三、丰富社区服务内容

一是搭建好公共服务平台，整合用好未成年人活动室、卫生服务站等社区服务中心功能室，为社会组织、社会工作者提供工作平台。对接都林卫生服务中心，为老年人提供疾病防治（测血压、量体温等）、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案、家庭签约等服务，对接兴安盟康复中心，提供健康体检、针灸、理疗、残疾人辅具矫正和未成年人视力矫正等个性化服务，让老年人“老有所医”；对接兴安盟电大，开展社区老年教育，满足老年人个性化的需求，让老年人“老有所学”。

二是实施“五社联动”融合机制。广泛链接兴安盟烛拉爱心慈善协会、兴安盟摄影家协会、兴安盟向阳环保青年志愿者协会、兴安盟社会工作协会、乌兰浩特市青年社工服务中心等78家党群、社会慈善资源，通过上门走访、通讯探访、结对帮扶、邻里互助等方式，进行定期探访，及时了解社区居民尤其是老年人基本生活、安全风险、家庭赡养、关爱保护等情况并提供针对性的帮扶和救助措施，推进服务社会化广覆盖、优提供。

三是推行“家门口”养老（社区养老）服务模式。对接本土成立发展的兴安盟向阳环保青年志愿者协会，发挥“五社联动”机制作用，依托铁西街社工站和社会组织孵化基地，孵化成立“阳光志愿服务中心”的社会组织，通过政府购买+公益服务的模式，聚焦“一老一小”“一残一困”等重点弱势群体开展关爱帮扶，尤其是针对活力老人，发挥青少年阳光活力的特征和在参与社区建设等方面的独特优势作用，“以青带老”吸引青少年参与社区组织的助老服务，让老年人感受活跃氛围，积极参与社区活动。

组建铁西街“老班长”志愿服务队，积极承担解决社区居民急难愁盼问题，开展新时代文明实践站志愿服务活动，把新时代文明实践融入各领域，提升群众参与度、满足感和幸福感。

四、改善社区环境

开展优化人居环境整治活动，合理规划老旧小区停车位；每周一下午，街道组织干部职工、包联单位、网格员等对小区卫生、拆迁区垃圾、乱堆乱放等环境问题进行集中整治。清理产生的建筑垃圾、生活垃圾及乱堆乱放，进一步改善辖区环境卫生的整体质量，营造整洁优美的生活环境。

五、文明创建活动

打造党建品牌“铁西引力”，在党群服务中心和新时代文明实践站的基础上，打造了党群服务驿站、就业创业服务站，通过打造综合性、多样性文化活动阵地让居民在家门口就能参加各种类型的文化活动，让社区居民在其乐融融中感受到社区的贴心服务和温度，共享家门口的“文化园”；正在打造矿泉社区文化活动站，打造钢花社区文化墙，通过绘制传统文化绘画，展现丰富多彩的传统文化生活，为社区文艺队伍提供活动场所；在青松社区打造国防教育展厅，为社区小朋友们开辟红色讲堂，讲好红色故事；在钢花社区建设铁西街综合养老服务中心和社区综合养老服务站，打造长者幸福餐厅、日照间、书画室、棋牌室、图书室、综合文化室等功能厅，为精准服务提供阵地保障。探索“家门口养老”普惠养老新模式，将养老服务深入社区、嵌入小区，融入家庭，实现“家门口享老”。开展新时代文明实践站志愿服务活动，切实解决居民急难愁盼问题。

六、开展职业技能培训

依托“石榴籽”邻里文化大集活动、“同心守护 与爱同行”助残活动等，实施五社联动机制，联合相关单位，通过对农民工、残疾人等就业困难人员开展技能培训等形式，内容涵盖计算机、手工、面点、书法、传统技艺等，积极为农民工、残疾人等就业困难人员搭建学习平台，帮助其掌握一技之长。

感谢您对铁西街办事处的关注和支持，我们将不断改进和完善工作。

铁西街办事处

2024年7月3日