乌兰浩特市：“签约服务”赢得满意度

　　近年来，乌兰浩特市持续推动家庭医生签约服务体系建设，以家庭医生签约服务，更好满足基层群众的医疗服务需求，不断提升百姓的获得感和满意度。

　　在乌兰浩特市都林街信合小区，乌兰浩特市医共体总医院都林社区分院暖阳家医工作室的工作人员正在为辖区失能、半失能及行动不便的老人开展入户医疗服务。

　　据乌兰浩特市医共体总医院都林社区分院护士长薄雪晶介绍，暖阳家医工作室于2023年9月成立，由14名专业医护人员组成，为辖区300余名老年人提供免费健康服务。2024年借助兴安盟民政局养共体服务平台，重点打造“暖阳家医”服务特色品牌，并对外公布预约服务热线，形成预约、派单医疗服务、跟踪随访“一条龙”服务体系。截至目前，已购买服务107人，实现了“家门口的健康养老”。

　　而在乌兰浩特市葛根庙镇哈达那拉嘎查，乌兰浩特市医共体总医院葛根庙分院家庭医生团队走村入户，以“零距离”、“面对面”、定期上门的方式开展的家庭医生签约服务，让患有脑梗、高血糖、高血压等疾病的老人李文秀也同样享受到了家庭医生的上门服务，“他们服务态度很好，为我仔细地检查身体，感觉就像自己的孩子一样，让我特别暖心。”

　　乌兰浩特市医共体总医院葛根庙分院副院长白玉凤表示，乌兰浩特市医共体总医院葛根庙分院有4支家庭医生签约服务团队，共签约7330人，持续开展关爱失能老人健康服务送上门活动，引导村民养成健康文明的生活方式，进一步提高村民的健康知识水平和自我保健能力。从今年开始，乌兰浩特市医共体总医院葛根庙分院还组建了10支健康网格团队，进一步提升全镇村民网格健康化精细管理。

　　以基层卫生工作为重点，扎实做好家庭医生签约服务工作。截至目前，乌兰浩特市常住人口签约21万人，老年人、高血压、糖尿病等重点人群签约9.9万人。乌兰浩特市依托紧密型医共体建设，发挥医共体总医院优质医疗资源下沉作用，持续提升了基层医疗卫生服务能力，改善了服务质量，努力满足签约群众的健康服务需求，成为百姓家门口“有速度、有深度、有温度”的健康守门人。