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公共法律服务中心工作开展情况

来源:司法局 发布时间:2024-04-11 10:00

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  公共法律服务中心工作开展情况

  一是三中心(一站式矛盾纠纷调解中心、社会治理中心、12345便民服务热线中心)由以往的统分结合向联动互补转变,做到“四个一”(一张网收集、一平台流转、一站式解决、一中心督办),建立资源共享、案件互通、全链条、全覆盖矛盾化解机制。

  二是三中心工作开展以来,中心积极协调各派驻单位(部门)整合力量,对12345热线中心和市社会治理中心转办的热点纠纷问题进行协调解决。

  三是受理治理中心转办疑难案件4件,成功调解3件;律师信访帮办驻办受理案件5件,已办结4件。1件钻石名城2期业主投诉案件正在受理中。

  四是协同治理中心开展“矛调服务直通车”10次,分别到各镇街街道办、社区、五一广场机动巡回服务,针对现下矛盾突出领域如物业纠纷、消费纠纷、反诈等方面进行案例分享、经验讲解、普法宣传,同时到有纠纷问题的社区,联合涉及到的职能部门共同进行纠纷调解7次,1件正在调解中。

  今年以来,中心案件受理189件,物调委受理60起物业纠纷案件,调成54起,挽回经济损失12万余元;消费者协会受理20起经济纠纷,调成14起,为消费者挽回经济损失8万余元;法律援助中心共援助86起,其中78起刑事案件、8起民事案件。市场监督管理局12345热线共受理639单,已办结589单,12315热线受理487单,已办结321单,线下受理投诉纠纷310件,已调处282件;住房和城乡建设局12345热线受理并处置工单679单;其他纠纷案件主要是涉及道路交通、房屋漏水、情感纠纷问题,均已解决。

  公共法律服务中心运转情况.docx

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